Когалымчане жалуются на работу УК "Проспект"

Как следует из письма когалымчанки, УК "Проспект" вкручивают лампочки в подъездах только после обращения жителей в Администрацию.

Вопрос:

Здравствуйте ! У меня такой вопрос. Почему наши коммунальные службы не исполняют свои обязанности во время ?

У нас аварийный дом на 18 квартир, 3 подъезда, почти расселен - в каждом подъезде проживает по одной семье. Двор наш практически не освещен, только со стороны дороги. И вот случилась у нас проблема - лампочка над подъездом перегорела.

На прошлой неделе 2 декабря я позвонила в УК "Проспект" и попросила, чтобы нам заменили лампочку. Обещали передать электрикам. 4 декабря я позвонила повторно, сказали, что передали заявку. Попросила номер электриков, дозвонилась им, мне сказали, что заявку приняли и поменяют. Уже на этой неделе 9 декабря я вновь обратилась в УК "Проспект", там очень удивились, что до сих пор лампочку над подъездом нам не поменяли, и пообещали вновь передать заявку.

Вопрос: почему спустя неделю этого не сделано? Или то, что мы живем в аварийном доме, теперь типа доживайте, выживайте как хотите в таких условиях, ждите, когда вас переселят, у нас без вас дел хватает? У меня дочь возвращается со школы, когда темно, ключом в дверь попасть не может, т.к. лампочка над подъездом не горит (на подъездной двери стоит замок - т.к. остались одни в подъезде). Мне самой теперь их работу выполнять? Я жива одна с двумя детьми - школьницей и годовалым ребенком. Помогите повлиять на данные службы, либо посоветуйте, куда обратиться, чтобы таких проблем в последствии не возникало.

Ответ Администрации:

На Ваше обращение на несвоевременное выполнение работ по заявкам и устранению выявленных неисправностей системы электроснабжения сообщаю следующее.

По информации предоставленной управляющей организацией ООО «Проспект», 11.12.2019 специалистами организации ООО «Энергия» проведены работы по замене неисправного осветительного прибора над входной группой подъезда №2 на антивандальный осветительный прибор марки ЛПБ 01-11-001.

По фактам несвоевременного выполнения заявок подрядной организацией ООО «Энергия», в управляющую организацию ООО «Проспект» направлено письмо о необходимости более строгого контроля исполнения ООО «Энергия» договорных обязательств, а также более оперативного реагирования на обращения граждан и усиления контроля за исполнением работниками организации своих должностных обязанностей.

Обращаю внимание, что согласно приложению 2 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 №170, сроки устранения неисправностей в системе освещения мест общего пользования многоквартирного дома (с заменой ламп накаливания, люминесцентных ламп, выключателей и конструктивных элементов светильников) составляют 7 дней.

Обращение №2922 от 10.12.2019 00:47:08

Справка портала:

По данным портала Реформа ЖКХ УК "Проспект" имеет высокий рейтинг 74,50

Доход от управления 48 991 360,00 руб.
Доход от предоставления коммунальных услуг 21 989 266,83 руб.
Общая площадь домов под управлением 92 096,46 кв.м.
Количество домов под управлением 86 шт.
Численность персонала 66 чел.