Дата: Суббота, 2011 Ноябрь 12, 23:10:43 | Сообщение # 1
Лейтенант
Группа: Когалымчане
Сообщений: 78
Статус: Оффлайн
Привет всем. Хочу поделиться как у нас в городе работает УК "Комфорт+". В этом году отопительный сезон начался раньше на 9 дней. Соответственно всем в графе отопление начислили большую сумму. Ну, да ладно понятно, не обидно если в квартире действительно есть тепло. Но, когда его нет и с тебя еще берут за это, и при этом утверждают что мы приходили все нормально работает, это уже ни в какие рамки не входит. Такая ситуация сложилась с нашим подъездом, полподъезда отапливается, а половина нет, весь стояк с 1 по 5 этажи. Звонили каждый день в УК и сантехсервис, звонки зафиксированы в журнале, но тепло появилось в батареях только 12 сентября. Теперь УК отказывается сделать перерасчет за неоказаное тепло. А у кого в городе была подобная ситуация?
Дата: Пятница, 2013 Февраль 08, 19:30:18 | Сообщение # 161
Генерал-лейтенант
Группа: Когалымчане
Сообщений: 769
Статус: Оффлайн
Мне тоже не понятно с чего у них вдруг такая уверенность, что будет меньше, если простые арифметические подсчеты говорят об обратном Мне по большому счету все равно платить равными долями или летом не платить, а зимой платить чуть больше, лишь бы общая сумма не была больше. И опять же! Если все равно раньше стояли счетчики на тепло и в конце года перерасчет был, то какой смысл менять эту систему? Нам в прошлом году перерасчет сделали на 3800. То есть за год мы заплатили 1600*12-3800=15400. За январь мы заплатили 3200. Меня терзают смутные сомнения....
В конце года посчитаем, а вернее к лету уже все понятно будет. Но вот вопрос, возможно ли будет отказаться от новых расчетов? И еще! Я видела в одной передачке, что УК должны толи нанимать, толи сами такую комиссию составлять - называется она какой то там аудит))) Простите память плохая. Короче комиссия эта должна произвести осмотр дома и предоставить все возможные предложения по экономии. Блин не могу умными словами все сказать, сижу выдумываю Ну смысл в том, что она должна предложить варианты всего того, что можно сделать с домом для уменьшения квартплаты жильцов.
Дата: Четверг, 2013 Апрель 18, 17:40:42 | Сообщение # 162
Ваш Администратор
Группа: Администраторы
Сообщений: 2720
Статус: Оффлайн
ВОПРОСЫ ЖИТЕЛЕЙ КОГАЛЫМА (на встрече с представителями Региональной службы по тарифам Ханты-Мансийского автономного округа-Югры и Службы жилищного и строительного надзора по тарифам Ханты-Мансийского автономного округа-Югры - 4 апреля 2013 года)
1. Что подразумевается под строкой «подогрев воды» в квитанции за услуги ЖКХ, если уже есть строка «горячая вода»? (ул.Шмидта, 10)
- В доме по адресу ул.Шмидта,10 установлены общедомовые приборы учета на все коммунальные услуги, также установлен общедомовой прибор учета тепловой энергии, которые исчисляют тепловую энергию, необходимую для подогрева воды. В соответствии с п.54 Постановления Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354 расчет произведен согласно формулы 20 приложения № 22 к данному постановлению как сумма двух составляющих. При этом ранее в квитанции услуга «горячая вода» была представлена только этой строкой, но расчет производился также. В марте 2013 года в квитанции графа «горячая вода» была разбита на 2 составляющие: горячая с применением тарифа на хододную воду и подогрев воды с применением тарифа на тепловую энергию. В апреле месяце графа «Горячая вода» будет отражена в квитанции одной строкой, чтобы не вводить людей в заблуждение.
2. Что означает недавно появившаяся строка в квитанции «Общедомовые нужды - отопление»?
- В своих квитанциях по оплате за жилищно-коммунальные услуги за март 2013 года жильцы, проживающие в домах, в которых установлены общедомовые приборы учета на тепловую энергию, увидели новые начисления по услуге «общедомовые нужды», но это не означает, что граждане стали платить больше.
С ноября 2012 года поменялся порядок начисления платы за услугу «отопление». В связи с вступлением в силу новых правил предоставления коммунальных услуг поменялся и порядок начисления. Теперь начисление платы производится согласно фактическим показаниям приборов учета ежемесячно. Ранее жильцы получали квитанцию и в графе «Отопление» начисление было указано одной суммой, но это было только потому, что программное обеспечение ООО «ЕРИЦ» не давало возможности разбивать начисление за услугу «отопление» на 2 составляющие: индивидуальное потребление и потребление на общедомовые нужды. Программистами были внесены изменения в программное обеспечение и в марте 2013 года граждане в своих квитанциях увидели два начисления по услуге «отопление».При расчетах по услуге «отопление» руководствовались п.3 и п.16 приложения № 2 (формулы 3 и 12) к Постановлению Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года. № 354.
В случае, если граждан данная графа вводит в заблуждение, в апреле 2013 года можно вернуть прежний вид квитанции.
3. В доме по ул.Ленинградская, д.33 в квартирах № 79 и № 83 располагаются офисные помещения. Там ведутся строительные работы, в подъезде постоянно беспорядок и строительный мусор. Кто разрешил предприятиям расположиться в жилом подъезде и как они оплачивают коммунальные услуги? Управляющая компания «Содружество» ответа на данные вопросы не дала. ( ул.Ленинградская, д.33)
- Установлено, что квартиры № 79 и № 83 являются частной собственностью граждан на основании свидетельств о государственной регистрации. Документов о том, что данные квартиры выведены из жилого фонда в нежилой, не имеется. Начисление платы по вышеуказанным квартирам производится точно так же, как и по всем остальным квартирам дома. Таким образом, хозяева данных квартир имеют право проводить ремонтные работы в установленное время. В случае, если ремонтные работы проводятся с 21.00 до 8.00, что является нарушением п.3 гл.3 Закона Ханты-Мансийского автономного округа-Югры об административных нарушениях, то граждане вправе обращаться в ОВД г.Когалыма.
2 апреля 2013 года была проведена оперативная проверка санитарного состояния третьего подъезда многоквартирного дома по адресу: ул..Ленинградская, д.33. Грязи и мусора в подъезде на момент проверки не обнаружено.
4. Почему во дворе нет контейнера для мусора, если граждане ежемесячно вносят плату за эту услугу и приходится за тридевять земель выносить мусор? (ул.Мира, д.23)
- Контейнерная точка в данном дворе была демонтирована на основании предписания Территориального управления Роспотребнадзора в Ханты-Мансийском автономном округе-Югре в г.Когалыме по обращению жителей многоквартирного дома по адресу: ул.Прибалтийская, д.15, как установленная с нарушениями СанПиН.
На расстоянии 100 метров от Вашего дома, около домов по адресам ул.Прибалтийская, д.15 и ул.Мира, д.21 расположены две контейнерные точки.
5. Когда будет устранены недочеты при строительстве дома? Жители дома опасаются аварийной ситуации. Кроме того качество оказываемых коммунальных услуг управляющей компанией «Гармония» очень низкое (ул.Бакинская, д11)
- В ООО «Гармония» отсутствуют обращения жителей дома с жалобами на трещины в стенах и фундаменте. Дом находится в надлежащем техническом состоянии и соответствует установленным требованиям, которым должны отвечать жилые помещения в части работоспособности и безопасности конструкций, инженерных систем (раздел 2 Постановления Правительства Российской Федерации от 28.01.2006 № 47).
6 . В доме есть офисные помещения и магазин «Эльбрус» - не оплачивают ли жильцы услуги данных организаций при расчете по общедомовым счетчикам? Беспокоит увеличение кубов воды по квитанции, хотя счетчик в квартире стоит. (ул.Молодежная,13)
- В доме по ул.Молодежная, 13 установлены общедомовые приборы учета на все виды коммунальных услуг. Начисление платы по коммунальным услугам производится согласно показаниям общедомовых приборов учета. В доме по ул.Молодежная, 13 в квартирах 1,2 расположены офисы юридических лиц, в квартирах 46-47 находится магазин «Эльбрус». Во всех вышеперечисленных помещениях установлены индивидуальные приборы учета. ООО «Горводоканал» передает информацию в бухгалтерию ООО «ЕРИЦ» по потребленным объемам холодного и горячего водоснабжения юридическими лицами. При расчете по показаниям общедомовых приборов учета данная информация учитывается при распределении на общедомовые нужды в соответствии с законодательством Российской Федерации (Постановление Правительства РФ № 354 от 06.05.2013).
По услуге «отопление» на основе показаний общедомовых приборов учета в расчет берутся площади всех жилых и нежилых помещений. Таким образом, юридические лица (т.е. предприятия и организации, расположенные в доме) несут равную с гражданами нагрузку по оплате жилищно-коммунальных услуг.
7. 8 квартир первого этажа дома постоянно страдают от холода. Включаются электрообогреватели. Часто случаются замыкания, может возникнуть пожар. А на втором этаже открывают форточки - жарко. Оплату за услуги вносим ежемесячно и немалую. Неоднократно обращались в управляющую компанию, никакой помощи не дождались (ул.Привокзальная,д.23)
- Жилой многоквартирный дом по адресу: ул. Привокзальная, д.23 введен в эксплуатацию в 1990 году. Ввод системы теплоснабжения в дом осуществлен таким образом, что техническое подполье является неотапливаемым. В 2012 году от жителей двух квартир, расположенных на первом этаже дома, поступили обращения с жалобами на нарушения в системе теплоснабжения. ООО «Аркада» были проведены проверки, в ходе которых установлены следующие факты:
теплоноситель в системе теплоснабжения дома надлежащей температуры и соответствует температурному графику; теплопотери происходят от неутепленных окон и пола. Жителям были даны рекомендации по устранению выявленных нарушений.
8. В квитанции появились новые показания:общедомовые нужды. Там снова указано потребление горячей воды, холодной воды, отопление. Но ведь потребление воды в моей квартире уже начислено по индивидуальному счетчику.
Почему приходится платить за воду сверх того, что фактически использовано и отражено в показаниях индивидуального счетчика? (ул.Прибалтийская, д.47)
- Размер платы за коммунальные услуги согласно ст.157 п.1.Жилищного Кодекса Российской Федерации определяется исходя из показаний приборов учета, а при их отсутствии - исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами местного самоуправления. Так как в доме по ул.Прибалтийская, 47 установлены и допущены в эксплуатацию общедомовые приборы учета на все коммунальные услуги, начисление платы производится согласно общедомовым приборам учета на основе Постановления Правительства Российской Федерации № 354 от 6 мая 2011 года. Кроме индивидуального потребления холодного и горячего водоснабжения жильцы должны платить и за общедомовые нужды.
9. Какое право имеют представители управляющей компании проверять квартиры на предмет наличия незарегистрированных лиц?
- Представители управляющих организаций имеют право осуществлять проверку паспортного режима в составе комиссии с участием представителей паспортно-визовой службы и представителя ОВД г.Когалыма.
10. Почему тарифы на потребление горячей воды в разных управляющих компаниях неодинаковы? Например, управляющая компания «Сибирь» и «Жилье» - одни расценки, а в компании «Уют» - другие? Чем это обусловлено?
- В домах, в которых установлены общедомовые приборы учета на коммунальные услуги, также установлен общедомовой прибор учета тепловой энергии, исчисляющий тепловую энергию, необходимую для подогрева воды. В связи с этим плата за горячую воду разная. В 38 домах нашего города установлены данные приборы учета. В соответствии с п.54 Постановления Правительства Российской Федерации № 354 от 06.05.2011 расчет произведен согласно формулы 20 приложения № 2 к постановлению, суммируя две составляющие: горячая с применением тарифа на холодную воду и подогрев воды с применением тарифа на тепловую энергию.
11. Почему происходит повышение платы за коммунальные услуги, начиная с декабря 2012 года по сегодняшний день?
Тарифы на коммунальные услуги РСТ Югры на 2013 год приняты с учетом поэтапного повышения, согласно прогнозу социально-экономического развития Российской Федерации на 2013 год и плановый период 2014-2015 годов, разработанного Министерством экономического развития Российской Федерации и одобренного на заседании Правительства Российской Федерации 28.09.2012 (далее - Прогноз СЭР), а так же в рамках предельных индексов роста тарифов, устанавливаемых в среднем по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре Федеральной службой по тарифам и РСТ Югры для каждого городского и сельского поселения автономного округа.
В первом полугодии 2013 года тарифы на коммунальные услуги останутся на уровне тарифов декабря 2012 года.
Повышение тарифов в соответствии с действующим законодательством произойдет с 01.07.2013 и составит по г. Когалыму:
- на холодную воду - 108,7%;
- водоотведение - 104,9%;
- тепловую энергию - 108,2%.
По итогам тарифного регулирования на 2013 год средний индекс изменения роста платы граждан за коммунальные услуги с учетом тарифов, установленных или максимально возможных прогнозных на 2013 год, в среднегодовом исчислении по г. Когалыму сложился в размере 103,7 %, что не превысит прогнозный уровень инфляции на 2013 год в размере 106%.
По результатам проведенного мониторинга платежей граждан за коммунальные услуги за март 2013 года роста платы граждан за коммунальные услуги по муниципальным образованиям автономного округа, в том числе г. Когалыме, не выявлено.
Таким образом, изменение платы граждан за жилищно-коммунальные услуги в первом полугодии 2013 года не связано с ростом тарифов на коммунальные услуги, а может быть связано с изменением объемов потребления коммунальных услуг или изменением платы за жилищные услуги.
12. Непонятно, какие конкретно услуги подразумевает показатель «содержание дома»? В подъездах убирают крайне редко и плохо.
- Почему во время установки индивидуальных счетчиков в других квартирах ухудшается поступление горячей воды? (ул.Ленинградская)
- В соответствии со статьей 154 Жилищного Кодекса Российской Федерации и Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. № 491 «Об утверждении правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения…» структура платежей за жилое помещение (содержание) включает в себя плату за
управление многоквартирным домом; содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме; вывоз и утилизацию твердых бытовых отходов; техническое обслуживание внутридомовых инженерных сетей водо-тепло-электроснабжения, водоотведения, технических устройств, в том числе, лифтов, приборов учета, а также технических помещений жилого дома.
Услуга «содержание дома» осуществляется в соответствии с «Перечнем обязательных работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома», который является приложением к договору на управление многоквартирным домом, заключенным собственниками жилых помещений с управляющей организацией. В данном перечне также указана периодичность выполнения работ, в том числе и влажная уборка мест общего пользования - один раз в месяц, подметание мест общего пользования ежедневно.
В случае, если услуга ненадлежащего качества, необходимо обратиться в управляющую организацию.
Установка индивидуальных счетчиков горячего водоснабжения внутри жилых помещений не может влиять на качество предоставления услуги горячего водоснабжения в других жилых помещениях многоквартирного дома. Если у кого-то в квартире ухудшилось качество горячей воды, необходимо обращаться в специализированную организацию ООО «Сантехсервис», специалисты которой установят причину данного нарушения.
13. Проживаю на первом этаже. Ежемесячно должна вносить плату за лифт - 500 рублей? Почему? Ведь я им не пользуюсь ( ул.Мира, д14)
- В соответствии со ст.154 Жилищного кодекса Российской Федерации и Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. № 491 «Об утверждении правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения…» структура платежей за жилое помещение включает в себя плату за содержание и ремонт жилого помещения, услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержание и ремонт общего имущества, плату за техническое обслуживание общих коммуникаций, технических устройств, в том числе лифтов, приборов учета, а также технических помещений жилого дома.
Применявшийся ранее подход к оплате лифта как транспортного средства, исходя из числа пользователей, был справедливым и универсальным лишь на первый взгляд. Он был основан на том, что тот, кто живет на первом (иногда втором) этаже, никогда не пользуется лифтом и поэтому не должен платить за него. По такой логике собственник нежилого помещения на первом этаже (магазина, кафе, библиотеки и т.п.), вход которого не совпадает с входом в подъезд, также получит возможность заявить, что не пользуется лифтом. Если исходить из логики «кто пользуется, тот и платит», то можно возложить расходы на содержание крыши на собственников помещений, расположенных на последних этажах, а расходы на содержание подвала и входной двери - на собственников помещений на первых этажах. Нормативное закрепление подобной логики может парализовать реализацию бремени содержания общего имущества в многоквартирном доме, ввергнуть собственников помещений в дрязги и споры. Поэтому освобождение от эксплуатационных расходов на обеспечение возможности пользования лифтом тех собственников, которые не пользуются им как средством передвижения, юридически неправомерно.
Работы по обслуживанию лифтового хозяйства входят в комплекс жилищных услуг. Стоимость этих работ входит в состав платы за содержание и ремонт жилого помещения, рассчитываемой на один квадратный метр общей площади жилья в месяц. Расходы по содержанию общего имущества многоквартирного дома распределяются и оплачиваются соразмерно занимаемой общей площади. Таким образом, гражданин оплачивает часть издержек по содержанию общего имущества жилого дома, которая приходится на занимаемую им общую площадь.
14. Что включает в себя строка «текущий ремонт»? Платим ежемесячно, никаких ремонтов в подъезде не производится в течение 8 лет. Отчета управляющая компания не делает. Может быть, эта плата не должна быть постоянной, а только по мере необходимости? (ул.Шмидта,12; ул.Югорская, д.20)
- Стоимость работ по текущему ремонту рассчитывается управляющими организациями на основании предписаний надзорных органов, заявлений граждан и результатов сезонных осмотров домов, отдельно на каждый многоквартирный дом, и определяется решением общего собрания собственников помещений дома путём выбора отдельных видов работ.
Ежегодно управляющие компании предоставляют отчеты гражданам (раскладывают по почтовым ящикам), а также размещают их на официальном сайте администрации города Когалыма.
15. Кто именно определяет стоимость антенны? Очень часто на транслируемых каналах помехи, а оплата высокая.
- Стоимость услуги «антенна» устанавливает ЗАО «Когалым ТО-КО-Телеком».
16. Почему управляющие компании обязывают жителей города устанавливать самостоятельно индивидуальные приборы учета электроэнергии? Чем вызвана такая необходимость? Это будет крайне затруднительно в преддверии отпускного сезона.
- Согласно п.5 статьи 13 Федерального закона от 23.11.2009 № 261-ФЗ «Об энергосбережении и энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» до 1 января 2012 года собственники помещений в многоквартирных домах обязаны за счет собственных средств обеспечить оснащение таких домов коллективными (общедомовыми) приборами учета: используемой воды, тепловой энергии, электрической энергии, а также индивидуальными приборами учета: используемой воды, природного газа, электрической энергии.
В соответствии со ст. 210 Гражданского кодекса Российской Федерации собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества.
17. Имеется ли возможность у граждан контролировать процесс нагревания воды? Горячей воды, по сути, нет. Нагревается очень медленно. Никакие нормы не выполняются (ул.Бакинская, д.53).
- Процесс нагревания горячей воды происходит в АИТП, установленном в подвальном помещении дома. У любого жильца дома есть возможность спуститься в подвал, чтобы посмотреть, какова температура горячей воды, выходящей из водоподогревателя.
18. Какие у граждан имеются рычаги воздействия на управляющую компанию в случае, если она отказывается давать пояснения на письменные обращения?
- В этом случае у каждого гражданина имеется возможность обратиться как в Администрацию города Когалыма, так и в Службу жилищного и строительного надзора Ханты-Мансийского автономного округа-Югры.
19. Почему произошло такое существенное повышение не только за текущий ремонт, антенну, но и за домофон (ул.Югорская, д.20)
- Договор на установку и техническое обслуживание устройства ограничения доступа в подъезд жилого дома (домофона) со специализированной организацией жильцы заключают самостоятельно, именно этот договор определяет стоимость услуг.
Дата: Четверг, 2013 Апрель 18, 23:53:24 | Сообщение # 163
Ветеран броуновского движения
Группа: Администраторы
Сообщений: 782
Статус: Оффлайн
Цитата (Администратор)
Представители управляющих организаций имеют право осуществлять проверку паспортного режима в составе комиссии с участием представителей паспортно-визовой службы и представителя ОВД г.Когалыма.
Эээээ, не понял. Город режимный? Когда ввели проверку паспортного режима? И, что значит "проверку паспортного режима"?
Дата: Пятница, 2013 Апрель 19, 09:15:46 | Сообщение # 164
Генерал-лейтенант
Группа: Друзья
Сообщений: 616
Статус: Оффлайн
techNICK, не режимный, но как то добросовестным гражданам не нравится платить за воду которую потребили жильцы-наниматели квартир в которых ни кто не прописан и счетчики не установлены это не секрет, что полно квартир сдаются и в некоторых живет по очень большому количеству людей и во многих не установлены счетчики на расход воды, и это все попадает в строку общедомового расхода
Сообщение отредактировал Tess - Пятница, 2013 Апрель 19, 09:16:22
Дата: Пятница, 2013 Апрель 19, 12:00:22 | Сообщение # 165
Ветеран броуновского движения
Группа: Администраторы
Сообщений: 782
Статус: Оффлайн
Цитата (Tess)
как то добросовестным гражданам не нравится платить за воду которую потребили жильцы-наниматели квартир в которых ни кто не прописан и счетчики не установлены
Да, согласен, но платить всё равно будем. А с другой стороны, вот я нынче проживаю в собственной квартире, в которой не зарегистрирован (лениво мне выписываться/прописываться), счётчики установлены, и чО? С какой радости будут шариться и паспорт мой проверять?
Дата: Пятница, 2013 Апрель 19, 21:46:15 | Сообщение # 168
Сержант
Группа: Когалымчане
Сообщений: 57
Статус: Оффлайн
а если я не пущу? дверь взломают и войдут? я в принципе уже давно никого не пускаю в дом кроме родных и друзей. Постоянно шляются то пенсионный какой-то кого-то переписывает, то какие-то тётки типа со школы про детей расспрашивают... Вот не пускаю я никого в свою собственную квартиру, и что? мне это чем-то грозит, я спать должна в пол-уха и пол-глаза? м?
Дата: Суббота, 2013 Апрель 20, 13:40:52 | Сообщение # 169
Генерал-лейтенант
Группа: Друзья
Сообщений: 616
Статус: Оффлайн
zanoza, ни чем не грозит, ну может только вниманием участкового, чего честным законопослушным гражданам от всех прятаться то просто на сегодняшний день сложилась такая ситуация, во всех домах в квитанциях появилась строка общедомового расхода воды, а в некоторых домах сумма этого самого расхода стала необычайно высокой, после анализа поданных данных по индивидуальным приборам учета, стало очевидно, что либо граждане не подают показания правильно, либо производят махинации с приборами учета а так же постоянные жалобы жильцов о квартирах с огромным количеством проживающих, вынуждают управляющие компании принимать какие то меры
Дата: Суббота, 2013 Май 04, 01:00:18 | Сообщение # 172
Генерал-лейтенант
Группа: Когалымчане
Сообщений: 769
Статус: Оффлайн
Опять мутят УК, заколебали. Буду звонить В марте за отопление заплатили меньше, чем в апреле? Как так то? Это при условии, что в апреле батареи почти весь месяц еле теплые были.
Дата: Пятница, 2013 Июнь 21, 00:16:22 | Сообщение # 173
Ветеран броуновского движения
Группа: Администраторы
Сообщений: 782
Статус: Оффлайн
Может я не туда смотрю? Изучал Приказ №110-нп от 27.11.2012 г, что на сайте ЕРИЦ висит Увидел стоимость куба холодной воды - 27,49 Дальше зашёл на сайт Федеральной службы по тарифам И там отчего-то тариф указан в размере 31,58, как и в "платёжке". Я невнимательно/не на ту строчку смотрел?
Дата: Пятница, 2013 Июнь 21, 20:54:20 | Сообщение # 179
Генерал-лейтенант
Группа: Когалымчане
Сообщений: 769
Статус: Оффлайн
Кстати я не раз уже слышала про это часто говорят, что разу уж люди инвестируют в городское ЖКХ, то пусть им акции дают тогда. Правда дальше слов не идет дело